Politique de remboursement
Voici la politique adaptée pour Sneakers Lab :
🔁 Politique de retour et de remboursement
Chez Sneakers Lab, nous voulons vous offrir une expérience simple et sécurisée.
Délai pour retourner un article Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
Conditions de retour Un article est éligible uniquement si :
- il est neuf, non utilisé
- il est renvoyé dans son emballage d'origine
- il n'a pas été personnalisé
Les articles personnalisés ne sont pas remboursables.
Comment effectuer un retour ? Contactez-nous directement via le chat disponible sur notre boutique. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et les étapes à suivre.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit défectueux, mauvais article reçu).
Remboursement Une fois votre retour réceptionné et vérifié, le remboursement est effectué sous 2 à 5 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.